ورشة حكومية ثالثة لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع العام

في إطار الجهود الرامية إلى دمج التقنيات الحديثة في الإدارة العامة، استضافت رئاسة الوزراء أمس الأربعاء الجلسة الثالثة ضمن برنامج "الذكاء الاصطناعي للقيادات الحكومية"، وهو برنامج تمتد مدته ستة أشهر ويشمل مشاركة عدد من الأمناء والمديرين العامين في مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية.

ويُنفَّذ هذا البرنامج من قبل الأكاديمية الأردنية للإدارة الحكومية، بالتعاون مع مشروع "ريادة الأعمال من أجل التنمية الاقتصادية المستدامة والتشغيل" الذي تشرف عليه الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ)، وبالشراكة مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وبتمويل مشترك من الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ) والاتحاد الأوروبي (EU).

وخلال افتتاحه أعمال الورشة، أشار الدكتور بشار الكيلاني من المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل إلى أن الأردن يمتلك بنية تحتية رقمية متينة تؤهله للنهوض باقتصاده الرقمي، مؤكدًا على ضرورة توفير مناخ جاذب وداعم للشركات الناشئة التي تمثل حجر الأساس لهذا الاقتصاد.

واستعرض الكيلاني أبرز ما حققه المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل، الذي يترأسه سمو الأمير الحسين بن عبد الله الثاني ولي العهد، خلال العام الفائت في قطاعات متعددة منها الخدمات الحكومية والصحة والتعليم.

وأوضح أن المجلس أطلق، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ومؤسسات حكومية، نسخة مطورة من تطبيق "سند" تتسم بالسرعة والفعالية واليسر، مبينًا أنه تم تفعيل أكثر من مليوني هوية رقمية عبر التطبيق، مع إتاحة خدمات الدفع الإلكتروني التي تمكن المواطنين من الحصول على الخدمات دون عناء مراجعة الدوائر الحكومية.

وأضاف أن التطبيق، الذي وصل إلى المرحلة النهائية في جوائز "ديجيتال أونجا 2026" التي ينظمها الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، سيُطلق قريبًا خدمات جديدة مثل "سند للأعمال" و"سند للصحة" و"سند للسياحة".

وفي سياق التعليم، تحدث الكيلاني عن تطوير المساعد الافتراضي الذكي "سراج"، وهو أداة تعليمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتتيح للطلاب والمعلمين الحصول على إجابات دقيقة ومبنية على المناهج المدرسية الرسمية، بالإضافة إلى منصة "أجيال" التي توفر بيانات حول المدارس والمعلمين ونتائج الامتحانات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وشدد الكيلاني على أهمية الاستخدام المسؤول والآمن للبيانات، مشيرًا إلى دور الأمناء والمديرين العامين بوصفهم مسؤولين عن البيانات وجودتها وتدفقها. وتخللت الورشة عرض مرئي حول رؤية ديوان المحاسبة في توظيف الذكاء الاصطناعي، قدمه أمين عام الديوان أحمد السواعي، حيث استعرض كيفية استخدام الديوان لهذه التقنية في أعمال الرقابة والتدقيق وبناء الوعي حولها والتحديات المرتبطة بها.

يُذكر أن برنامج "الذكاء الاصطناعي للقيادات الحكومية" يتضمن ستة محاور متكاملة تشمل أساسيات الذكاء الاصطناعي لصناع القرار، وحوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول، والجاهزية المؤسسية، والخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنظومات الابتكار والشراكات بين القطاعين العام والخاص، إضافة إلى الآثار الاقتصادية الأوسع للذكاء الاصطناعي.