الأردن يشارك في المنتدى العربي للتنظيم البريدي 2026 بالدوحة ويقترح إطاراً عربياً موحداً للتوصيل

انطلقت في العاصمة القطرية الدوحة أعمال المنتدى العربي للتنظيم البريدي 2026 في العشرين من أيلول الجاري، بمشاركة هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الأردنية ممثلة بنائب رئيس مجلس المفوضين والأمين العام د. نائل العدوان. وتأتي هذه المشاركة في إطار حرص الأردن على تبادل الخبرات الإقليمية وتعزيز التعاون مع الدول العربية والجهات الدولية.

وفي جلسات اليوم الأول التي حملت عنوان "حماية المستهلك وجودة الخدمة والثقة في الخدمات البريدية"، استعرض العدوان الرؤية التنظيمية للهيئة المستندة إلى التجربة الأردنية في تطوير القطاع البريدي وخدمات التوصيل. وأكد أن الهيئة انتقلت من الرقابة التقليدية إلى منظومة رقابية استباقية تبدأ من منح التراخيص ومتابعة المرخص لهم وفرض التزامات تنظيمية واضحة تضمن جودة الخدمات وسلامة الطرود.

وسلطت المشاركة الأردنية الضوء على الضوابط الفنية التي أصدرتها الهيئة مؤخراً لمواكبة نمو التجارة الإلكترونية، والتي تشمل خدمات التوصيل عبر المركبات والمنصات الرقمية. وتتضمن هذه الضوابط اشتراطات لحماية المستفيدين، وقنوات مجانية لتقديم الشكاوى، واتفاقيات واضحة لمستوى الخدمة.

واختتم العدوان مداخلته بمقترح عملي إقليمي يقضي بإعداد إطار عربي استرشادي موحد لخدمات التوصيل الداعمة للتجارة الإلكترونية. ويهدف المقترح إلى توحيد الحد الأدنى لمتطلبات الجودة والتتبع الرقمي وإثبات التسليم وشفافية الخدمة على مستوى المنطقة العربية، بما يثري توصيات الدوحة ويعزز التكامل الاقتصادي العربي.

ويُشار إلى أن المنتدى العربي للتنظيم البريدي في دورته الحالية يسعى إلى بناء فهم مشترك لمبادئ التنظيم البريدي الحديث وتحفيز الابتكار والمنافسة. كما يدعم المنتدى التجارة الرقمية المستدامة في أسواق البريد والخدمات اللوجستية عبر جلسات حوارية تناقش الإصلاح البريدي والتنظيم الاقتصادي والأمن البريدي والخدمة الشمولية.