السعودية تعتمد تصنيفًا جديدًا لنُزل الحجاج: اقتصادية ودرجة أولى

في إطار سعيها لرفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، اعتمدت وزارة السياحة في السعودية حزمة تحديثات على التعليمات المنظمة لنشاط نُزل موسم الحج، بما يشمل معايير الترخيص والتصنيف وجدول المخالفات، وذلك بحسب ما نقلته وكالة الأنباء السعودية «واس».

وتشمل التحديثات الجديدة، التي أُعلن عنها اليوم، تصنيف النُزل الواقعة في مكة المكرمة والمدينة المنورة إلى فئتين: الدرجة الاقتصادية والدرجة الأولى، مع تحديد متطلبات خاصة بكل فئة، تغطي جوانب متعددة من التشغيل مثل المرافق المشتركة، والغرف، والاستقبال، والنظافة، والصيانة، والخدمات المقدمة للنزلاء.

وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة، نصر الأنصاري، أن المعايير المحدثة تتضمن أيضًا مراحل تفتيش ورقابة متعددة، تبدأ قبل منح الترخيص، وتستمر قبل فترة التشغيل وأثناءها، بهدف ضمان الالتزام بالمعايير وجودة الخدمات.

وتهدف هذه التحديثات، وفقًا للأنصاري، إلى تطوير الإطار التنظيمي والتشغيلي للنُزل، بما يضمن جاهزيتها قبل بدء استقبال الحجاج، من خلال التحقق من الجاهزية التشغيلية، واستيفاء اشتراطات السلامة والصيانة، واستمرارية الخدمات الأساسية، والالتزام بالمعايير التشغيلية، بما يوفر تجربة إقامة آمنة ومنظمة.

وأكدت الوزارة أن ضيافة الحجاج تمثل "مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية تعكس إرثًا تاريخيًا عريقًا يمتد لمئات السنين"، مشيرةً إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن حملة "ضيوفنا أولوية"، التي تهدف إلى تطوير معايير نُزل الحج والارتقاء بجودة الخدمات، بما يحقق "توفير تجربة ضيافة آمنة تُثري رحلة الحجاج".

وتأتي هذه الإجراءات ضمن استعدادات المملكة المبكرة لاستقبال حجاج موسم 1448هـ، حيث تسعى الوزارة من خلالها إلى تعزيز جاهزية المرافق وتحسين تجربة الإقامة للحجاج.