OpenAI توضح الفرق بين حذف محادثات ChatGPT وأرشفتها وإمكانية استعادتها

توفّر منصة ChatGPT خيارين للمستخدمين للتعامل مع محادثاتهم، هما الحذف والأرشفة، غير أن الفارق بينهما جوهري؛ إذ يؤدي الحذف إلى إزالة المحادثة من سجل الدردشة بشكل نهائي وغير قابل للاستعادة، في حين تعمل الأرشفة على إخفائها من السجل مع إبقائها محفوظة داخل الحساب.

ولتنفيذ عملية الحذف، يضغط المستخدم على النقاط الثلاث المجاورة لعنوان المحادثة في سجل الدردشة، ثم يختار خيار "حذف" ويؤكد العملية.

وتشير OpenAI إلى أن المحادثات المحذوفة تُدرج في جدول للحذف النهائي من أنظمتها في غضون 30 يومًا، مع وجود استثناءات مرتبطة بإزالة البيانات بشكل مسبق أو بمتطلبات قانونية وأمنية. وتؤكد الشركة أنه لا سبيل لاستعادة المحادثات المحذوفة سواء عبر واجهة ChatGPT أو واجهات API أو فريق الدعم.

أما في حال اختفاء محادثة من السجل، فمن المحتمل أنها أُرشفت بدلًا من حذفها، ويمكن التحقق من ذلك من خلال "الإعدادات" ثم "عناصر التحكم في البيانات" و"المحادثات المؤرشفة"، حيث يتاح للمستخدم إلغاء الأرشفة وإعادة المحادثة إلى سجل الدردشة.

وتتيح OpenAI كذلك تصدير بيانات الحساب انطلاقًا من إعدادات "عناصر التحكم في البيانات"، وهو خيار يفيد في الاحتفاظ بنسخة من المحادثات المهمة قبل حذفها، أما إذا كانت المحادثة قد حُذفت فعليًا فلا توجد أي طريقة مدعومة لاستعادتها.

وفي ما يتعلق بالمحادثات التي استخدمت بيانات من تطبيقات متصلة مثل Google Drive أو Gmail أو Calendar، فإن حذفها يؤدي إلى إزالة بيانات التطبيق المحتفظ بها داخل تلك المحادثة، بينما يقتصر أثر فصل التطبيق على منع الوصول إلى بيانات جديدة منه دون حذف المحادثات السابقة.