إجراءات تصحيحية لمعالجة عيب مصنعي في مركبات JAC الكهربائية بالأردن

أعدت مديرية حماية المستهلك في وزارة الصناعة والتجارة والتموين خطة تنفيذية وإجراءات تصحيحية للتعامل مع عيب مصنعي ظهر في مركبات من نوع JAC E10X وJAC E10X SEHOL، والمصنعة في عامي 2022 و2023، وذلك بالتعاون مع مؤسسة المواصفات والمقاييس وجهات أخرى معنية.

وذكرت المديرية في بيان صحفي أنها تلقت حتى أمس 53 شكوى من مواطنين حول عيب يتسبب في توقف المركبة بشكل مفاجئ أثناء القيادة، مؤكدة أن التعامل مع هذه القضية يأتي في إطار حماية سلامة المستهلكين وصون حقوقهم وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم (7) لسنة 2017 والتشريعات ذات الصلة.

وأظهرت الفحوصات الميدانية والفنية التي أجرتها لجنة مشتركة مع مؤسسة المواصفات والمقاييس، باستخدام أجهزة فحص خاصة بالشركة الصانعة، مؤشرات فنية قوية على وجود عيب مصنعي متكرر مرتبط بالبطارية الرئيسية أو نظام إدارتها (BMS).

وبناءً على التقرير الفني النهائي، تتضمن الخطة وقف بيع وتداول المركبات الموجودة في المخزون، ووضع ملصقات تحذيرية عليها، وإبلاغ المشترين الجدد بالإجراءات الاحترازية، بالإضافة إلى إلزام الشركة الصانعة ووكيلها ببدء برنامج فني لفحص جميع المركبات المسجلة من هذا الطراز لدى إدارة ترخيص السواقين والمركبات، والبالغ عددها 188 مركبة.

كما تشمل الإجراءات معالجة السبب الجذري للمشكلة خلال مدة أقصاها 3 أشهر، مع رفع تقارير دورية إلى الوزارة ومؤسسة المواصفات والمقاييس، وتقديم تعهدات وكفالات خطية للمستهلكين تضمن إصلاح الأعطال مجانًا دون أي تكاليف مالية.

وسيتم إرسال التقرير الفني الصادر عن مؤسسة المواصفات والمقاييس إلى الهيئة الوطنية الصينية لتنظيم السوق (SAMR) للاطلاع على الإجراءات المتخذة من جانبها، فيما أكدت المديرية أنها ستتابع فعالية الإصلاحات عبر عينات عشوائية شهرية بعد تنفيذ الإجراءات.

وشددت المديرية على أنها ستتخذ الإجراءات القانونية بحق أي جهة تخالف التعليمات أو تتأخر في التنفيذ، بما يضمن معالجة الخلل وحماية حقوق المستهلكين وسلامتهم، وفقًا للأصول الرسمية.

يأتي هذا الإجراء في إطار الجهود المستمرة لضمان مطابقة المركبات لمتطلبات السلامة في الأسواق المحلية.