خلل فني يتسبب بإلغاء نحو 1100 رحلة جوية في بريطانيا

شهدت حركة الطيران في بريطانيا اضطراباً واسعاً الثلاثاء، حيث أُلغيت حوالي 1100 رحلة جوية من وإلى المطارات البريطانية، وذلك إثر خلل فني أعلنت عنه هيئة مراقبة الحركة الجوية. وذكر موقع فلايت رادار 24 المتخصص في تتبع الرحلات أن عدد الرحلات الملغاة بلغ 1055 رحلة حتى الساعة 20:00 بتوقيت غرينتش.

وأوضحت هيئة مراقبة الحركة الجوية البريطانية (ناتس) في منشور على منصة إكس أن الخلل في نظامها تمت معالجته، وعادت العمليات إلى طبيعتها، مع العمل على تقليص تراكم الرحلات. واعتذر رئيس الهيئة مارتن رولف عن هذا الخلل، مؤكداً إجراء تحقيق كامل في الأسباب، مشيراً إلى أن حل المشكلة استغرق وقتاً أطول من المتوقع.

وتأتي هذه المشكلة بعد خلل فني مماثل في يوليو/تموز من العام الماضي أدى إلى إلغاء عشرات الرحلات، كما شهدت البلاد في عام 2023 أسوأ عطل في أنظمة مراقبة الحركة الجوية منذ عقد، مما أثر على أكثر من 700 ألف مسافر. وتأثرت مطارات رئيسية بهذا العطل، من بينها هيثرو وغاتويك في لندن، إضافة إلى مطارات في اسكتلندا وأيرلندا.

وأدت المشكلة إلى إلغاء 200 رحلة لشركة إيزي جيت، وأكثر من 100 رحلة للخطوط الجوية البريطانية، فيما أعلنت رايان إير أن أكثر من 65 ألف مسافر تأخروا لمدة تصل إلى ثماني ساعات. وفي مطار هيثرو، توقفت عمليات المغادرة مؤقتاً حوالي وقت الغداء، ثم استؤنفت قبل أن تواجه مزيداً من الاضطرابات، وحُول مسار 13 رحلة متجهة إليه إلى مطارات أخرى.

ونصحت الهيئات المطارات المسافرين بالتواصل مع شركات الطيران للتحقق من حالة رحلاتهم، فيما قالت الخطوط الجوية البريطانية إنها اضطرت لإلغاء أو تحويل مسار أكثر من 100 رحلة، وطلبت من العملاء الذين أُلغيت رحلاتهم عدم التوجه إلى المطار والتحلي بالصبر بسبب ازدحام مراكز الاتصال.

وأفاد موقع فلايت رادار بأن المطارات الأكثر تضرراً هي هيثرو وغاتويك ومانشستر وبرمنغهام. وروى مسافرون تجاربهم، حيث قال فيل وايت من بيكسهيل لبي بي سي إن رحلته إلى لانزاروت صعدت في الموعد المحدد لكنها ظلت على مدرج مطار جاتويك لساعات، وأُبلغوا بأن الرادار معطل. كما تحدثت كلوي ديفيس، 18 عاماً، عن انتظارها في طائرة تابعة لشركة فيرجن بمطار هيثرو دون معرفة ما يحدث.

وحتى بعد حل المشكلة، من المتوقع استمرار الاضطراب بسبب تراكم الرحلات، وفق ما ذكره مارتن رولف، الذي أوضح أن النظام الذي تعطل ليس نفسه الذي شهد عطلاً في عام 2023. وقالت وزيرة النقل هايدي ألكسندر إن استئناف الرحلات بالكامل سيستغرق بعض الوقت، داعية إلى التواصل مع شركات الطيران، ومشددة على ضرورة استخلاص الدروس وضمان قدرة الأنظمة على أداء المهمة.

وبحسب ناتس، فإن نظام معالجة الرحلات يقوم بمعالجة خطط الطيران والمعلومات التشغيلية، ويحدّث بيانات الرحلات باستمرار لمساعدة المراقبين الجويين في الحفاظ على تدفق آمن ومنظم لحركة المرور. وكانت العمليات في المطارات المتضررة قد شهدت تأخيرات وإلغاءات واسعة، مع نصائح للمسافرين بالتحقق من رحلاتهم قبل التوجه إلى المطارات.