كهرباء إربد تطلق خدماتها الإلكترونية عبر تطبيقها الذكي وتتكامل مع "سند"

أعلنت شركة كهرباء إربد، اليوم، عن بدء المرحلة التجريبية لمنظومتها الإلكترونية المتكاملة عبر تطبيقها الذكي، وذلك تحت رعاية وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات. وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الشركة لتطوير خدماتها الرقمية وتحسين تجربة المشتركين وتعزيز التكامل مع المنصات الحكومية.

وأشاد الوزير سميرات بهذه المبادرة، معتبراً أن إتاحة الخدمات الإلكترونية عبر تطبيق "سند" تمثل تقدماً ملموساً في مسيرة التحول الرقمي، وتعكس التعاون بين المؤسسات الحكومية لتقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة. وأوضح أن هذه الخطوة ستسهم في تطوير تجربة المشتركين وتبسيط الإجراءات وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات بسهولة وأمان.

وأشار سميرات إلى أن توسيع نطاق التكامل مع تطبيق "سند" يدعم الجهود الوطنية لبناء منظومة خدمات رقمية متكاملة تلبي احتياجات المواطنين. كما ثمن اعتماد الشركة على "سند" كبوابة موحدة للدخول إلى خدماتها، معتبراً ذلك نهجاً مؤسسياً متقدماً في توحيد قنوات الوصول إلى الخدمات الرقمية.

من جهته، أكد المدير العام للشركة المهندس بشار التميمي أن هذا الإطلاق يمثل محطة استراتيجية في مسيرة الشركة نحو التحول الرقمي، بما ينسجم مع رؤية التحديث الاقتصادي والتوجيهات الملكية. وأوضح أن التحول الرقمي يُعد خياراً استراتيجياً يهدف إلى تطوير تجربة المشترك ورفع كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمات أكثر سرعة وموثوقية.

وأضاف التميمي أن المشروع ثمرة عمل متواصل وتخطيط فني وتقني استمر لفترة طويلة، بمشاركة كوادر الشركة وبالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة وعدد من الجهات الشريكة. وأكد أن المنظومة الجديدة لا تقتصر على رقمنة الخدمات التقليدية، بل تمثل تحولاً في آلية تقديم الخدمة من خلال منصة رقمية متكاملة تتيح إنجاز المعاملات إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان.

وأشار إلى أن الشركة حرصت على ربط خدماتها مع تطبيق "سند" لتوفير بوابة حكومية موحدة وآمنة باستخدام الهوية الرقمية، مما يعزز التكامل بين المؤسسات الوطنية ويسرع إنجاز المعاملات. وتوفر المنظومة الجديدة باقة من الخدمات الرقمية، منها تقديم معاملات الاشتراكات إلكترونياً، مثل طلب اشتراك جديد وتعديل الاشتراك القائم وتحديث البيانات وطلب فصل وإعادة وصل الخدمة وتعديل التعرفة.

كما تتيح المنظومة متابعة وتحليل استهلاك الطاقة من خلال الربط مع العدادات الذكية، ومقارنة الاستهلاك بين الفترات، مع مركز ذكي للإشعارات ينبه عند تجاوز حدود الشرائح أو الاستهلاك غير الاعتيادي. كما يمكن تقديم طلبات الدعم الفني للأعطال الكهربائية إلكترونياً، واحتساب قيمة الفاتورة المتوقعة بناءً على بيانات العدادات الذكية.

وأكد التميمي أن الشركة ستواصل الاستثمار في تطوير بنيتها الرقمية والتوسع في الخدمات الإلكترونية، بما يواكب أفضل الممارسات العالمية ويعزز كفاءة الأداء التشغيلي. وحضر حفل الإطلاق محافظ إربد فراس أبو الغنم، ورئيس غرفة تجارة إربد محمد الشوحه، ورئيس غرفة صناعة إربد هاني أبو حسان.