«الأشغال» تنتقل إلى «تراسل 2» لإدارة مراسلاتها الحكومية إلكترونيًا

شرعت وزارة الأشغال العامة والإسكان في التشغيل الفعلي لنظام المراسلات الإلكترونية الحكومية «تراسل 2»، وذلك بشراكة مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة. ويُعتمد النظام في إدارة المعاملات والمراسلات الرسمية إلكترونيًا، في إطار برنامج التحول الرقمي الشامل الذي تنفذه الوزارة.

وتنبع هذه الخطوة، وفق ما ورد، من التطورات التكنولوجية المتسارعة عالميًا، ومن سعي الوزارة مع بقية الوزارات والمؤسسات الحكومية إلى مسايرة هذه التطورات. والهدف من ذلك توظيف الحلول الرقمية الحديثة لتطوير بيئة العمل الحكومي ورفع كفاءة الأداء وتسريع إنجاز الخدمات والمعاملات.

ويمثل تطبيق «تراسل 2» مرحلة جديدة في مسار التطوير والتحديث الذي تسلكه الوزارة، إذ يجري الانتقال من التعاملات الورقية التقليدية إلى إدارة المراسلات والمعاملات الرسمية إلكترونيًا. وينعكس ذلك في تبسيط الإجراءات وتعزيز دقة المتابعة وتقليص الوقت والجهد المطلوبين لإنجاز الأعمال.

ويوفر النظام أتمتة كاملة لدورة المراسلات والمعاملات الرسمية، تبدأ بإنشاء المعاملة وتحويلها بين المديريات والإدارات، وتمر بمتابعة مسارها ومراحل إنجازها، وتنتهي باعتمادها وحفظها إلكترونيًا وفق معايير الأمان والحماية. ويُعزز ذلك كفاءة الأداء المؤسسي وآليات المتابعة والرقابة.

ومن الخصائص التقنية التي يتضمنها «تراسل 2» تضمين الكتب الرسمية رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، ما يتيح التحقق إلكترونيًا من صحة الكتاب ومطابقته للوثيقة الأصلية، ويقلل احتمالات التلاعب أو التزوير. كما يعتمد النظام التوقيع الإلكتروني للمراسلات والمعاملات الرسمية مرتبطًا بنظام «سند» الحكومي، بما يسمح باعتماد الوثائق إلكترونيًا عبر آليات آمنة وموثوقة ويدعم الانتقال إلى بيئة عمل حكومية رقمية متكاملة.

ومن المتوقع أن يسهم تطبيق النظام في ترشيد النفقات وتقليل استخدام الورق والمطبوعات، بما يدعم جهود الاستدامة والحفاظ على الموارد المالية، إذ يُقدَّر أن يخفض الكلف المرتبطة بعمليات الطباعة، بما فيها الورق والحبر والطابعات وأعمال الصيانة، بنسبة تقارب 90%.

وقبل بدء التطبيق، نُفذت برامج تدريبية عدة للكوادر الفنية والإدارية في مركز الوزارة لرفع جاهزية الموظفين وضمان انتقال سلس وفعال إلى النظام الجديد. وتواصل مديرية الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات تقديم الدعم الفني للمستخدمين والرد على الاستفسارات التقنية المتعلقة باستخدامه.

وبعد نحو أسبوعين من انطلاق التطبيق، تجمع الوزارة حاليًا التغذية الراجعة من الكوادر المستخدمة للنظام، وترصد الملاحظات والمقترحات حول تجربة الاستخدام لدراستها والاستفادة منها في تطوير النظام وتحسين أدائه وتحقيق الاستخدام الأمثل له.

ويأتي تطبيق «تراسل 2» في سياق جهود الوزارة المتواصلة لتحديث أدوات العمل المؤسسي وتبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات والحد من الاعتماد على المعاملات الورقية، وصولًا إلى بيئة عمل حكومية رقمية أكثر كفاءة وفاعلية.