إعلانات زراعة الأسنان في الأردن: هل يضلل المريض إخفاء العلامة التجارية؟

تشهد الساحة الإعلانية في الأردن موجة من الإعلانات الممولة من قبل عيادات ومراكز الأسنان، والتي تروج لخدمات زراعة الأسنان بأسعار منخفضة بشكل لافت. ويأتي ذلك في ظل منافسة شديدة بين هذه العيادات، حيث يسعى كل منها إلى جذب أكبر عدد من المرضى لضمان استمراريتها وتحقيق أرباح تغطي نفقاتها التشغيلية.

غير أن المتابع لهذه الإعلانات يلاحظ افتقارها إلى الشفافية اللازمة، إذ لا توضح طبيعة ونوع ومصدر المواد المستخدمة في عمليات الزراعة، ولا مدى جودتها وكفاءتها. فعلى الرغم من أن بعض المراكز قد يكون لديها مبررات لعدم الإفصاح عن اسم المنتج أو تعدد مصادره، إلا أن الإعلانات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي تبرز السعر المنخفض وبلد المنشأ دون ذكر الاسم التجاري للزرعات أو نوعية المادة المصنوع منها السن المراد تركيبه.

وتكتفي هذه الإعلانات بعبارات عامة مثل "صناعة ألمانية" دون تحديد العلامة التجارية، في حين أن السوق يحتوي على منتجات ألمانية متعددة تتفاوت أسعارها وجودتها. كما يصعب على المريض التحقق من حقيقة المواد المستخدمة فعلياً أثناء عملية العلاج والتركيب، خاصة مع وجود منتجات من أكثر من منشأ لهذه المواد.

هذا الوضع يستدعي تدخل الجهات الرقابية في وزارة الصحة لوضع آليات ضبط لهذه العملية، سواء من خلال الكشف على فواتير الشراء للاطلاع على مصدر المواد ونوعيتها ومنشأها، أو عبر الربط مع وكلاء مواد ومستلزمات الأسنان ومشاركة بيانات البيع للعيادات. ويهدف ذلك إلى تحقيق مصلحة المريض في معرفة العلامة التجارية للمواد المستخدمة، وبالتالي تقييم الأسعار المقدمة بناءً على المواد الفعلية وليس المعلن عنها لأغراض ترويجية.

كما يمكن لوزارة الصحة التعاون مع وكلاء المواد الطبية المستخدمة في عيادات الأسنان لإدراج قائمة بالعيادات المتعاقدة معها، وإضافة ملصق أو معلومة على الإعلانات المنشورة، يتم إعدادها بالتعاون بين الوزارة والوكلاء، خاصة فيما يتعلق بزرعات الأسنان والمادة التي تصنع منها الأسنان. ويشترط أن يكون اسم المنتج واضحاً بشكل كامل للمريض، وأن توضح العيادة ما إذا كانت تستخدم مواد طبية تحمل علامة تجارية ذات منشأ محدد أو أكثر من منتج وعلامة تجارية.

من شأن هذه الإجراءات أن تضمن تنافسية حقيقية بين مراكز وعيادات الأسنان، وتمنع تضليل المرضى بإعلانات تغيب عنها المعلومة الدقيقة. كما أنها تشيع جو الثقة في هذا القطاع بين المرضى والمراكز الطبية، وتخلق منافسة عادلة بناءً على نوعية المواد المستخدمة، مما يفسر تباين الأسعار بين العيادات بشكل منطقي ومقبول.

إضافة إلى ذلك، فإن تعزيز الشفافية في هذا المجال يسهم في دعم جاذبية القطاع الطبي الأردني للسياحة العلاجية، حيث يقصد الكثير من المرضى العرب والأجانب الأردن لإجراء عمليات زراعة الأسنان. فالإجراءات المقترحة ترفع منسوب الثقة في الحصول على خدمات طبية بأسعار منافسة وجودة عالية للمواد المستخدمة.

ويبقى من حق متلقي الخدمة أن يحصل على خدمات طبية في عيادات الأسنان مقابل ما يدفعه من أجور، وأن يكون على علم بالمواد المستخدمة والتأكد من مطابقتها لما يعلن عنه من جودة وكفاءة وسعر منافس.